Cómo tratamos tus datos.
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales recogemos en LlajtaSoft, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los eliminemos. Está escrita en lenguaje claro a propósito: si algo no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos.
Quién es responsable
| Responsable | LlajtaSoft |
|---|---|
| Ubicación | Cochabamba, Bolivia |
| Correo | contacto@llajtasoft.com |
| +591 62973106 |
Qué datos recogemos y por qué
Solo recogemos lo necesario para responderte. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
| Dato | De dónde sale | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre | Tú lo escribes en el formulario | Dirigirnos a ti por tu nombre |
| Correo electrónico | Tú lo escribes | Responder tu solicitud |
| Empresa (opcional) | Tú lo escribes | Entender el contexto de tu proyecto |
| Servicio de interés y mensaje | Tú lo eliges o escribes | Preparar una propuesta acorde |
| Dirección IP y navegador | Se registran de forma automática al enviar el formulario | Seguridad: limitar envíos automatizados y detectar abuso |
Base para tratarlos
Tratamos tu nombre, correo, empresa y mensaje porque tú nos los entregas de forma voluntaria al pedirnos información (consentimiento). La IP y el navegador los tratamos por nuestro interés legítimo en proteger el formulario del spam y del abuso automatizado.
Qué NO hacemos
- No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
- No creamos perfiles tuyos ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
- No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes.
- No te enviamos boletines ni correos comerciales si no los pediste.
Quién más puede ver tus datos
Para que el sitio y el correo funcionen usamos proveedores que actúan por nuestra cuenta y solo para esa finalidad:
- Proveedor de alojamiento del servidor donde corre el sitio.
- Proveedor de correo saliente, que transporta el mensaje del formulario hasta nuestro buzón y te envía la confirmación.
- Servicio antispam (Cloudflare Turnstile), si está activo, que verifica que no eres un programa automatizado. No usa cookies de seguimiento.
- Analítica del sitio, si está activa, en modo agregado y sin cookies: medimos páginas vistas, no personas.
Algunos de estos proveedores están fuera de Bolivia, de modo que tus datos pueden procesarse en otros países con las medidas de seguridad propias de cada servicio.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mensajes del formulario: hasta 24 meses desde el último contacto, para dar seguimiento comercial. Si no llegamos a trabajar juntos, los eliminamos.
- IP y navegador: el control antispam los mantiene en memoria solo durante la ventana de control (minutos) y quedan en los registros del servidor un máximo de90 días.
- Datos de clientes con contrato: durante la relación y después el plazo que exija la normativa contable y tributaria boliviana.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento, sin coste y sin dar explicaciones, que te demosacceso a los datos que tenemos sobre ti, que los corrijamos si están mal, que los eliminemos, que dejemos de usarlos o que te los entreguemos en un archivo. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
Escríbenos a contacto@llajtasoft.com indicando qué quieres hacer. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Puede que te pidamos confirmar tu identidad antes de entregar información, para no dársela a otra persona.
El derecho a la privacidad y a la autodeterminación informativa está reconocido en elartículo 21 de la Constitución Política del Estado de Bolivia, y la protección de datos personales en servicios de telecomunicaciones y TIC en laLey N.º 164 (Ley General de Telecomunicaciones y TIC) y su reglamento. Si consideras que tratamos tus datos de forma indebida, puedes dirigirte a la autoridad competente (ATT) además de reclamarnos directamente.
Seguridad
El sitio se sirve siempre cifrado (HTTPS). El formulario está protegido contra envíos desde otros dominios, limita el número de envíos por dirección IP y valida todo lo que recibe en el servidor. Las credenciales de correo se guardan como variables de entorno del servidor, nunca en el código. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaríamos.
Por favor no envíes por el formulario contraseñas, números de tarjeta, documentos de identidad ni información confidencial de terceros. Si necesitamos algo así durante un proyecto, lo pedimos por un canal seguro y acordado.
Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos datos de menores de edad a sabiendas. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado y publicamos la nueva versión en esta misma dirección. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a escribirnos.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos:contacto@llajtasoft.com · +591 62973106 ·formulario de contacto.